POLITICA DE RETUR

           Conform legislatiei in vigoare, cumparatorul poate returna produsele ELINE STUDIOS in termen de 7 zile de la primirea produsului pe baza formularului de retur completat anterior.

          Produsele vor fi returnate in stare buna, si anume in starea originala, NEPULTATE, cu ambalajul original si ETICHETA DE RETURN ATASATA PRODUSULUI, in caz contrar produsele vor fi reexpediate clientului.

               Daca etichetele atasate produsului sunt indepartate, RETURURI NU MAI SUNT ACCEPTATE!

   Formularul de retur poate fi găsit pe site-ul ELINE STUDIOS, acesta trebuie completat cu următoarele informații:

-  Numărul comenzii (dacă a fost plasat pe site)

-  Numele și prenumele cumpărătorului

-  Numele produsului, produsele date pentru returnare (dacă comanda conține mai mult de 1 produs)

-  Motivul returului

-  Contul IBAN al PERSOANEI ÎN NUMELE CAREI A FOST PLASĂ COMANDA ȘI FACTURA.

 

   Retur și plata transportului

    Ambalați corespunzător produsul/produsele într-un singur pachet. Coletul poate fi expediat de orice firma de curierat, la alegerea clientului, cu exceptia Posta Romana (aceste expedieri nu sunt acceptate la retur)

    Costul transportului de retur va fi suportat exclusiv de client! Cu excepția cazului în care a fost făcută o greșeală din partea noastră sau dacă produsul are defecte fizice.

    In cazul in care clientul tot trimite coletul cu plata rambursului de transport (chitanta destinatarului), Eline Studios isi rezerva dreptul de a ridica sau nu acest pachet. In cazul in care coletul este ridicat de la curier cu transportul platit de noi, costul expedierii coletului se va deduce din suma rambursata in contul bancar al clientului!

    În cazul în care produsul expediat are un defect fizic de fabricație, transportul de retur va fi suportat de Eline Studios. Curierul va fi trimis de Eline Studios.

 

   Adresa de retur este: Stefan Furtuna intrare nr. 8 interfon Eline Studios, sector 1 Bucuresti

   Telefon: +40751.031.031

   Nume: Eline Studios

TRANSFERUL DE BANI PENTRU RETUR SE EfFECTUEAZA ÎN 14 ZILE LUCRĂTORE DE LA DATA PRIMIRII COLETULUI.